Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio de 2026

Esta Política de privacidad explica qué datos personales trata el servicio vpn.how ("vpn.how", "nosotros") cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servidores VPN, por qué los tratamos y los derechos que te asisten. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, confirmas que has leído esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, te rogamos que no utilices el Servicio.

1. Nuestros principios de privacidad

  • Recopilamos únicamente los datos que realmente necesitamos para prestar el Servicio y facturarlo.
  • No supervisamos, registramos ni almacenamos lo que haces a través de la VPN.
  • Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales.

2. Tráfico VPN y nuestro compromiso de no registro

No inspeccionamos, registramos ni conservamos el contenido de tu tráfico, tu historial de navegación, los sitios web o las direcciones IP que visitas, ni tus consultas DNS. No elaboramos perfiles de tu actividad en línea.

Dado que proporcionamos un servidor VPN personal, tu tráfico pasa necesariamente por el servidor que alquilas. Nuestra política es no registrar ni analizar ese tráfico. Para operar el servidor, sí almacenamos los datos técnicos necesarios para su funcionamiento, tal como se describe en la sección 3.

3. Qué datos recopilamos, por qué y sobre qué base

Datos de la cuenta. Tu dirección de correo electrónico y una contraseña cifrada (hash), para poder crear y proteger tu cuenta y comunicarnos contigo sobre el Servicio. Base: ejecución de nuestro contrato contigo.

Datos del servidor VPN. Las credenciales de autenticación, las claves, la configuración y la ubicación elegida del servidor personal que solicitas, para poder configurarlo y operarlo en tu nombre. Base: ejecución del contrato.

Datos de facturación. El saldo de tu cuenta y un registro de los pedidos, las recargas y los cargos, para poder gestionar los pagos y cumplir con las obligaciones contables. Base: contrato y obligación legal.

Datos de pago. Los pagos los gestionan proveedores de pago externos. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Solo recibimos metadatos del pago, como el importe, la divisa, la fecha, el método y el estado. Base: contrato.

Datos técnicos. Cuando utilizas el sitio web, tratamos tu dirección IP y la información de tu navegador y dispositivo por motivos de seguridad y para mostrarte el sitio. Base: nuestro interés legítimo en un servicio seguro y operativo.

Analítica del sitio web. Con tu consentimiento, utilizamos Yandex Metrica y Google Analytics en nuestro sitio web para entender cómo se usa y mejorarlo. Base: consentimiento.

Datos de soporte. Si te pones en contacto con nosotros por correo electrónico o Telegram, conservamos esa correspondencia para poder responderte y mejorar nuestro soporte. Base: interés legítimo.

Comunicaciones. Enviamos mensajes de servicio que son necesarios para operar tu cuenta. Enviamos mensajes de marketing únicamente si te has suscrito a ellos, y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies esenciales que son necesarias para iniciar tu sesión y mantenerla segura. Con tu consentimiento, también utilizamos cookies analíticas (Yandex Metrica, Google Analytics). Puedes aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el banner de consentimiento, y puedes gestionar o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

  • Datos de la cuenta y del servidor VPN: mientras tu cuenta esté activa y durante un breve período posterior para gestionar la eliminación y posibles reclamaciones.
  • Credenciales y configuración del servidor: mientras el servidor alquilado esté activo y durante un breve período tras su expiración.
  • Registros de facturación y pago: durante el tiempo que exijan las normas contables y fiscales.
  • Correspondencia de soporte: durante un período limitado tras la resolución de tu solicitud.
  • Datos de analítica: conforme a la configuración y las políticas de los proveedores de analítica.

No conservamos tu tráfico VPN ni tu actividad de navegación, porque no los registramos.

6. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos personales únicamente con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el Servicio, y solo en la medida en que los necesiten:

  • Proveedores de pago — para procesar tus pagos.
  • Proveedores de alojamiento y servidores — que operan la infraestructura física en la que se ejecuta tu servidor VPN.
  • Proveedores de analítica — Yandex Metrica y Google Analytics, para las estadísticas del sitio web.
  • Cloudflare — como capa de entrega de contenido y seguridad de nuestro sitio web.
  • Telegram — si decides ponerte en contacto con nosotros o utilizar nuestro canal; Telegram actúa conforme a su propia política de privacidad.

Estos proveedores están obligados a utilizar tus datos únicamente siguiendo nuestras instrucciones, y ninguno de ellos recibe el contenido de tu tráfico VPN. También podemos revelar datos cuando la ley nos obligue a ello.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden estar ubicados en distintos países, por lo que tus datos pueden tratarse fuera de tu país de residencia. Cuando esto ocurre, nos basamos en las garantías adecuadas para proteger tus datos.

8. Tus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, puedes solicitarnos: acceder a los datos que tenemos sobre ti; rectificarlos; suprimirlos; limitar u oponerte a su tratamiento; recibirlos en un formato portátil; y retirar tu consentimiento en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control en materia de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en a@vpn.how. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de atender tu solicitud.

9. Seguridad de los datos

Protegemos tus datos mediante cifrado en tránsito (HTTPS para el sitio web y cifrado para las conexiones VPN), contraseñas cifradas (hash) y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y reducir al mínimo lo que recopilamos.

10. Menores

El Servicio no está destinado a menores. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, ponte en contacto con nosotros y los eliminaremos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La fecha que figura en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Si realizamos un cambio significativo, adoptaremos medidas razonables para informarte.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o sobre tus datos, ponte en contacto con nosotros en a@vpn.how.